Wiesz, co dostajesz razem z uwagą.
Voicedot przetwarza wysłaną wiadomość i dane potrzebne do jej zrozumienia. Tu znajdziesz przegląd. Pełne warunki opisują dokumenty prawne.
Ty wybierasz, co wysyłasz
Mikrofon włącza się po wybraniu nagrywania. Można też pisać. Głos staje się tekstem, który autor sprawdza przed wysłaniem.
Osoby przeglądające uwagi nie mogą odtwarzać ani pobierać oryginalnego nagrania. Audio jest przetwarzane w celu przygotowania transkrypcji i przechowywane prywatnie nie dłużej niż 30 dni od przesłania, aby umożliwić wyjaśnianie nadużyć i incydentów bezpieczeństwa. Następnie jest usuwane z magazynu Voicedot.
Miejsce też ma znaczenie
Miejsce też ma znaczenie
Strona i znacznik
- Do czego służy
- Wskazuje stronę i fragment. Metadane znacznika są ograniczane, nie kopiują wszystkich pól strony.
Rozmowa
- Do czego służy
- Trzyma wysłany tekst, odpowiedzi i decyzje razem.
Zapisany stan strony
- Do czego służy
- Pomaga zrozumieć dynamiczny widok niedostępny po samym otwarciu adresu. To osobny zapis, nie metadane znacznika.
Opcjonalne dane kontaktowe
- Do czego służy
- Pozwalają znaleźć zgłoszenie lub odpowiedzieć autorowi, jeśli podał e-mail.
| Kontekst | Do czego służy |
|---|---|
| Strona i znacznik | Wskazuje stronę i fragment. Metadane znacznika są ograniczane, nie kopiują wszystkich pól strony. |
| Rozmowa | Trzyma wysłany tekst, odpowiedzi i decyzje razem. |
| Zapisany stan strony | Pomaga zrozumieć dynamiczny widok niedostępny po samym otwarciu adresu. To osobny zapis, nie metadane znacznika. |
| Opcjonalne dane kontaktowe | Pozwalają znaleźć zgłoszenie lub odpowiedzieć autorowi, jeśli podał e-mail. |
Nie dodawaj haseł, danych kart ani wrażliwych danych osobowych. Dobierz strony i dostęp do informacji, które zawierają.
Snapshot zachowuje widok strony powiązany z uwagą. Zapisane widoki są przechowywane prywatnie w Cloudflare R2 przez maksymalnie 90 dni od utworzenia, a następnie usuwane. Pisemne uwagi i dyskusje są odrębne: usunięcie audio lub snapshotu samo w sobie nie usuwa rozmowy.
Kto może to zobaczyć?
Klient zwykle decyduje, po co zbierane są uwagi i jak są wykorzystywane. Voicedot przetwarza wiadomości odwiedzających, aby świadczyć usługę. Ma też własne obowiązki dotyczące danych kont, rozliczeń, wsparcia i działalności.
Dostęp administracyjny jest ograniczony do utrzymywania, wspierania, zabezpieczania lub prawnej obsługi usługi. Żadna usługa internetowa nie może obiecać doskonałego bezpieczeństwa.
Gdy podłączysz agenta
Agent może otrzymywać uwagi, dyskusję i kontekst strony lub elementu przez połączenie, na które zezwolisz. Może to obejmować częściowo zamaskowane informacje identyfikujące osoby w rozmowie.
Sprawdź uprawnienia połączenia i warunki używanej usługi agenta. Agent jest osobną usługą; abonament Voicedot go nie obejmuje. Nie traktuj częściowego maskowania jako anonimizacji.
Dostawcy, przechowywanie i usuwanie
Dostawcy wspierają przetwarzanie danych, infrastrukturę, przechowywanie, rozliczenia, e-maile i utrzymanie. Zobacz listę dalszych przetwarzających, aby poznać zapisane cele i status każdego dostawcy.
Wiadomości, audio, logi, dokumentacja rozliczeń i kopie zapasowe nie podlegają tym samym zasadom przechowywania. Przeczytaj sekcję o przechowywaniu, zanim oprzesz się na konkretnym okresie przechowywania.
Jeśli potrzebujesz pomocy w usunięciu uwagi, napisz do wsparcia. Podaj stronę, podstronę, przybliżony czas oraz potwierdzenie lub identyfikujący adres e-mail, jeśli je masz. Bez wiarygodnego identyfikatora odnalezienie anonimowej wiadomości może być niemożliwe.
Częste pytania
Czy sprzedajecie dane osobowe?
Nie. Polityka prywatności stanowi, że Voicedot nie sprzedaje danych osobowych.
Czy wiadomości służą do trenowania ogólnych modeli AI?
Istniejąca polityka stanowi, że Voicedot nie używa w tym celu przesłanych wiadomości, audio ani transkrypcji, o ile konfiguracja dostawcy pozwala dotrzymać tego zobowiązania. Obecna konfiguracja dostawcy i warunki prawne określają zakres; to podsumowanie nie rozszerza go do szerszej gwarancji.
Czy DPA zastępuje naszą własną informację o prywatności?
Nie. Dokumentuje obowiązki przetwarzania między klientem a Voicedot. Klient pozostaje odpowiedzialny za własną informację, podstawę prawną i sposób użycia widgetu. Przeczytaj, jak poprosić o DPA.
Czy Voicedot ma certyfikację dla każdego regulowanego zastosowania?
Nie. Nie zakładaj certyfikacji SOC 2, HIPAA ani innej tylko dlatego, że produkt ma mechanizmy ochrony prywatności.